Conditions générales de vente et d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation du service Objectif Érable et l'achat de ses offres auprès de FLINK INVESTMENTS (HIAH), SARL à associé unique, RCS Toulon 892 320 177, 31 rue Chevalier Paul, 83000 Toulon, France (« nous »). Créer un compte ou passer commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Le service

Objectif Érable est une plateforme en ligne de préparation au TEF Canada et au TCF Canada : tests blancs, leçons, correction automatisée de l'expression écrite et examinateur oral automatisé. Les scores et niveaux NCLC affichés sont des estimations destinées à l'entraînement. Ils n'ont aucune valeur officielle et ne garantissent aucun résultat à l'examen. Le service ne comprend pas l'inscription à l'examen officiel.

3. Offres et prix

• Découverte, gratuite : test de niveau, test blanc n°1 du TEF Canada et du TCF Canada, 1 correction d'écrit, 3 minutes d'oral, une leçon par compétence.
• Pass 30 jours : 49 € TTC, accès complet pendant 30 jours et 60 minutes d'oral.
• Pass 90 jours : 99 € TTC, accès complet pendant 90 jours et 180 minutes d'oral.
• Recharge oral 60 min : 19 € TTC, 60 minutes d'oral supplémentaires, sans date limite.

Chaque offre est un paiement unique, sans abonnement ni renouvellement automatique. Un nouveau pass acheté pendant un pass en cours s'ajoute à la durée restante.

Offre de bienvenue : pendant les 48 heures qui suivent la création de votre compte, votre premier pass (30 ou 90 jours) bénéficie d'une remise de 20 % sur les prix ci-dessus, qui restent les prix de référence. La remise s'applique automatiquement sur la page de paiement, une seule fois par compte, et ne se cumule pas avec un code promotionnel.

4. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par l'intermédiaire de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou autre moyen proposé). Nous n'avons jamais accès à vos données de carte. Une facture est émise et envoyée par email à chaque achat, et reste disponible dans votre compte.

5. Accès immédiat, droit de rétractation et remboursement

Le service est fourni dès la confirmation du paiement. Sur la page de paiement, avant de valider, vous cochez une case par laquelle vous acceptez les présentes conditions, demandez expressément l'exécution immédiate du contrat et reconnaissez perdre votre droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation. Cette demande vous est confirmée par email avec votre commande et rappelée sur votre facture.

En conséquence, une commande payée n'est pas remboursable, sans préjudice de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) : si le service ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous à bonjour@objectiferable.com et nous le remettons en état ou, à défaut, nous vous remboursons.

6. Utilisation raisonnable

Le compte est personnel. Pour garantir la qualité du service à tous, la correction d'écrit est limitée à 8 copies par jour avec un pass, et les minutes d'oral sont décomptées à la seconde pendant les échanges avec l'examinateur. Une session interrompue par un incident technique de notre fait n'est pas décomptée. Le partage de compte, l'extraction automatisée ou la revente des contenus entraînent la suspension du compte sans remboursement.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire). Les corrections et évaluations sont produites par des systèmes d'intelligence artificielle : elles peuvent comporter des erreurs. Notre responsabilité ne saurait être engagée au titre du résultat obtenu à un examen officiel ou d'une décision d'un organisme d'immigration.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment depuis la page Mon compte.

9. Réclamations, médiation et droit applicable

Pour toute réclamation, contactez-nous à bonjour@objectiferable.com : nous répondons sous 24 heures ouvrées. Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation ; nous vous communiquons ses coordonnées sur simple demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français.